Grundsätzlich gilt: Mit einer Preisgarantie profitieren Sie für einen bestimmten Zeitraum von stabilen Strom- bzw. Gaspreisen. So haben Sie eine längere Planungssicherheit und müssen sich bis zum E...
Sie können sich mit Ihrer Kundennummer und Zählernummer nicht für den Online-Service registrieren? Das kann verschiedene Gründe haben: Falsche Schreibweise der Kundennummer Falsche Schreibweise de...
Ein herzliches Hallo von uns zurück. Schön, dass Sie da sind. Wie geht es Ihnen? Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen? Kein Problem. Sie können gerne mit uns chatten, uns eine E-Mail schreiben an ...
Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Bei unserem dynamischen Tarif „Smart Energy Strom natürlich dynamisch“ setzt sich der Strompreis aus mehreren Komponenten zusammen – Hier einmal transparent ...
Der Smart Energy HeimatBonus i.H.v. 1 € wird monatlich von Smart Energy an den von Ihnen gewählten Spendenempfänger ausgezahlt. Die erste Spendenzahlung erfolgt am 01. des Folgemonats, nachdem Ihre...
Haben Sie bereits alle Beteiligten über Ihre Pläne informiert (Vermieter:innen, Eigentümer:innen, Miteigentümer:innen)? Voraussetzung ist die Genehmigung des Vorhabens durch die Eigentümerschaft od...
Neben der allgemeinen Vorbereitung Ihres Umzugs gibt es auch einige Punkte zur Energieversorgung, die Sie beachten sollten. Wichtig für Ihre Energieverträge: Seit dem 06. Juni 2025 gibt es eine neu...
Der Arbeitspreis ist der Preis, den wir Ihnen für jede verbrauchte kWh Strom oder Gas berechnen. Er wird in ct/kWh angegeben. In ihm sind alle Umlagen, Steuern und unsere Kosten für den Energieeink...
Bitte denken Sie daran, Ihre Abschläge oder Rechnungen fristgerecht zu zahlen. Ihre fälligen Beträge sowie das Fälligkeitsdatum können Sie beispielsweise Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer Jahres...
Wussten Sie schon? Umso häufiger Sie uns Ihren Zählerstand mitteilen, desto genauer können wir Ihren Abschlag berechnen. Mehr Informationen finden Sie hier. Teilen Sie uns jetzt Ihren Zählerstan...