Chris Support

100 % Ökostrom, was bedeutet das?

1. FAQ
2. Smart Energy Produkte
3. Strom & Gas

100 % Ökostrom für Sie Bei uns bekommen Sie 100 % Ökostrom. Dabei achten wir streng darauf, dass die Erzeugung und die Herkunft des Stroms aus erneuerbaren Erzeugungsquellen stammt und nachhaltig i...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Wie oft braucht Smart Energy meinen Zählerstand?

1. FAQ
2. Ablesung & Zähler
3. Zählerablesung

Wir brauchen auf jeden Fall einmal im Jahr einen aktuellen Zählerstand, damit wir Ihren jährlichen Strom- oder Gasverbrauch bestimmen und abrechnen können und eine Rechnung für Sie erstellen können...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Bietet Smart Energy auch Ratenverträge an?

1. FAQ
2. Rechnung & Zahlungen
3. Zahlungen

Ja, wir können Ihnen auf Nachfrage unter bestimmten Voraussetzungen einen Ratenvertrag anbieten.Bitte beachten Sie: Wir sind nicht dazu verpflichtet, Ihnen einen Ratenvertrag anzubieten. Wir prüfen...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Ich kann mich nicht in das SpendenPortal einloggen – was kann ich tun?

1. FAQ
2. Smart Energy Produkte
3. HeimatBonus

Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Tarifabschluss bzw. der erstmaligen Registrierung im SpendenPortal angegeben haben. Sollte der Login weiterhin ...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Was muss ich bei meinem Umzug beachten?

1. FAQ
2. Anmeldung bei Smart Energy

Neben der allgemeinen Vorbereitung Ihres Umzugs gibt es auch einige Punkte zur Energieversorgung, die Sie beachten sollten. Wichtig für Ihre Energieverträge: Seit dem 06. Juni 2025 gibt es eine neu...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Was ist der Arbeitspreis?

1. FAQ
2. Alles zu Ihren Verträgen
3. Preise

Der Arbeitspreis ist der Preis, den wir Ihnen für jede verbrauchte kWh Strom oder Gas berechnen. Er wird in ct/kWh angegeben. In ihm sind alle Umlagen, Steuern und unsere Kosten für den Energieeink...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Was passiert, wenn ich vergesse zu zahlen?

1. FAQ
2. Rechnung & Zahlungen
3. Zahlungen

Bitte denken Sie daran, Ihre Abschläge oder Rechnungen fristgerecht zu zahlen. Ihre fälligen Beträge sowie das Fälligkeitsdatum können Sie beispielsweise Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer Jahres...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Wie teile ich Smart Energy meinen Zählerstand mit?

1. FAQ
2. Ablesung & Zähler
3. Zählerablesung

Wussten Sie schon? Umso häufiger Sie uns Ihren Zählerstand mitteilen, desto genauer können wir Ihren Abschlag berechnen. Mehr Informationen finden Sie hier.    Teilen Sie uns jetzt Ihren Zählerstan...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Wie wird meine Bonität geprüft?

1. FAQ
2. Alles zu Ihren Verträgen
3. Ihre Verträge

Wenn Sie einen Strom- oder Gasvertrag bei uns abschließen, überprüfen wir Ihre Bonität. Dabei werden Ihre Daten an das Unternehmen Creditreform übermittelt und wir bekommen den aktuellen Status Ihr...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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Welche Tarife gibt es bei Smart Energy?

1. FAQ
2. Smart Energy Produkte
3. Strom & Gas

Smart Energy als Energiedienstleister bietet Ihnen eine große Auswahl an Strom- und Gastarifen mit verschiedenen Vertragslaufzeiten bzw. Preisgarantien. Eins ist klar: 100 % Ökostrom ist in jedem S...

• Chris Support
• 13. Februar 2026 12:02
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