Über unseren Partner &Charge können Sie Rückmeldung zu unseren öffentlichen Ladestationen und deren Standorte geben. Durch dieses Feedback können wir das öffentliche Laden für alle verbesseren. Sie...
Ja, Sie werden immer mit Strom bzw. Gas versorgt, egal ob Sie den Lieferanten wechseln, Ihren Anbieter selbst kündigen oder Ihr bisheriger Lieferant Ihnen kündigt. Grundsätzlich erfolgt die Beliefe...
Bei den Gasarten unterscheidet man zwischen L-Gas (Low-Gas) mit einem niedrigen Brennwert und H-Gas (High-Gas) mit einem etwas höheren Brennwert. Der Gaszähler gibt die Verbrauchsmenge immer in Kub...
In der Regel buchen wir innerhalb von 14 Tagen erneut von Ihrem Konto ab. Darüber informieren wir Sie natürlich rechtzeitig per Post, E-Mail oder online in Ihrem Smart Energy Portal. Sollte auch de...
Ihr Netzbetreiber berechnet uns als Strom- bzw. Gasanbieter einmal im Jahr die Kosten für die Nutzung des Strom- bzw. Gasnetzes. Da wir die Infrastruktur des Netzbetreibers nutzen, um Ihnen Energie...
Grundsätzlich gilt: Mit einer Preisgarantie profitieren Sie für einen bestimmten Zeitraum von stabilen Strom- bzw. Gaspreisen. So haben Sie eine längere Planungssicherheit und müssen sich bis zum E...
Sie können sich mit Ihrer Kundennummer und Zählernummer nicht für den Online-Service registrieren? Das kann verschiedene Gründe haben: Falsche Schreibweise der Kundennummer Falsche Schreibweise de...
Ein herzliches Hallo von uns zurück. Schön, dass Sie da sind. Wie geht es Ihnen? Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen? Kein Problem. Sie können gerne mit uns chatten, uns eine E-Mail schreiben an ...
Wie setzt sich der Strompreis zusammen? Bei unserem dynamischen Tarif „Smart Energy Strom natürlich dynamisch“ setzt sich der Strompreis aus mehreren Komponenten zusammen – Hier einmal transparent ...
Der Smart Energy HeimatBonus i.H.v. 1 € wird monatlich von Smart Energy an den von Ihnen gewählten Spendenempfänger ausgezahlt. Die erste Spendenzahlung erfolgt am 01. des Folgemonats, nachdem Ihre...