Der dynamische Tarif hat viele Vorteile für Sie als Kund:in! Um die Betrachtung jedoch ganzheitlich und transparent zu gestalten, zeigen wir Ihnen auch die Nachteile auf. Vorteile: transparente Ko...
Sie haben eine Rechnung von uns erhalten und möchten diese korrigieren lassen. Häufige Gründe für eine gewünschte Rechnungskorrektur sind folgende: die Rechnung beruhte auf einem falsch abgelesenen...
Ja, Sie können den Empfänger Ihres Smart Energy HeimatBonus ganz einfach im SpendenPortal unter „Meine Spenden“ wechseln. Mit wenigen Klicks legen Sie fest, welcher Verein bzw. welche Organisation ...
Insgesamt haben wir mehr als 1.500 Smart Energy Ladepunkte mit den besten Konditionen. Eine Übersicht aller Ladestationen finden Sie hier auf unserer Karte.Hier geht’s zu: Wie werde ich Smart Energ...
Rechnungsguthaben Wir überweisen Ihnen Ihr Rechnungsguthaben auf Ihr Bankkonto. Sollten Sie uns kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, melden Sie sich bitte beim Smart Energy Service-Team und t...
Sie brauchen Ihre Kundennummer/Vertragsnummer, um sich für Ihre Verträge/Ihren Vertrag bei uns zu identifizieren oder um diese beispielsweise im Verwendungszweck Ihrer Überweisung anzugeben. Ihre K...
Mit einem HT/NT-Zähler besitzen Sie einen intelligenten Stromzähler mit der Möglichkeit, vom normalen Tag-Tarif auf den Niedertarif umzuschalten. Ein solcher HT/NT-Zähler ist also ein Doppel- oder ...
Der Gaspreis setzt sich aus dem Grundpreis und dem Arbeitspreis zusammen. Der Grundpreis ist ein vom Ihrem Verbrauch unabhängiger Preisbestandteil. Er enthält die jährlichen Kosten für Ihren Zähler...
Was ist ein Netzbetreiber? Was macht einen Grundversorger aus und was ist eigentlich Aufgabe eines Stromzählers? All diese Fragen haben wir im Folgenden für Sie beantwortet. Grundversorger Der Gru...
Im Tarifrechner wird neben Ihrer Postleitzahl Ihr Strom-/Gasverbrauch abgefragt. Falls Sie Ihren genauen Jahresverbrach nicht kennen, geben wir Ihnen gerne eine Hilfestellung. Anhand Ihrer Personen...