Zum 01.01.2024 sind die neuen Regelungen des §14a EnWG in Kraft getreten. Geregelt wird hier der Umgang mit „steuerbaren Verbrauchseinrichtungen“. Welche Geräte hierunter fallen, können Sie unter „...
Voraussetzung für den Tarifabschluss ist ein intelligentes Messsystem („iMSys“). Wenn Sie dies bereits verbaut bekommen haben, können Sie ab sofort den dynamischen Stromtarif bei Smart Energy absch...
Den Empfänger Ihrer Spende bzw. des Smart Energy HeimatBonus wählen Sie als Kund:in ganz einfach selbst. Dafür bekommen Sie Zugang zu Ihrem SpendenPortal. Im SpendenPortal können Sie unter „Meine S...
An öffentlichen Ladestationen stehen Ihnen verschiedene Lademöglichkeiten zur Verfügung. An unseren Smart Energy-Ladestationen ist die Nutzung der Smart Energy easyGo App dabei stets die günstigste...
In der alten Smart Energy App können Sie Ihre Rechnungen jederzeit ganz übersichtlich unter "Zahlungen" ansehen und downloaden. Auch Ihre bereits beglichenen Rechnungen lassen sich so ganz einfach...
Es wurde der sogenannte 24-Stunden-Lieferantenwechsel eingeführt. Das bedeutet, dass gemäß § 20a Absatz 1 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) seit dem 06. Juni 2025 die technische Verarbeitung ...
Ein Abschlag ist der monatliche Betrag, den wir von Ihnen für unsere Lieferung von Energie haben möchten. Am Ende des Jahres sollten all Ihre gezahlten Abschläge den Betrag Ihrer Rechnung komplett ...
Ihr Strom- bzw. Gaszähler hängt wahrscheinlich im Keller (Strom) oder in der Wohnung (Gas) - bzw. in der Nähe des Hauptsicherungskastens. Falls Sie unsicher sind, fragen Sie am besten Ihren Vermiet...
Was bedeutet für Sie einfach kommunizieren? Für uns bedeutet es: schnelle und direkte Online-Kommunikation, wann und wo Sie wollen.Sind Sie bereits Smart Energy Kundin oder Kunde? Dann erreichen Si...
Um unsere neue Smart Energy App zu nutzen, brauchen Sie ein Android-Gerät mit einer Softwareversion, die nicht älter ist als die Version 8. Kunden mit einem iOS-Gerät benötigen die Version iOS 16.6...