Contor blocat – ce este de făcut?

Când va fi reluată alimentarea cu energie electrică?

A trebuit să vă întrerupem furnizarea de energieelectrică ca
urmare a restanțelor de plată? De îndată ce veți plăti creanțele, inclusiv costurile de închidere a contorului, vom restabili
furnizarea energiei electrice. Acest lucru este valabil și pentru
creanțele de la foste locuințe.

Unde şi cum pot plăti?

Suma datorată poate fi plătită la Reisebank, în clădirea
Gării centrală din Hanovra (Reisebank AG, Ernst-August-Platz
1, 30159 Hannover). Acolo există formulare pentru plata în
numerar, fără taxe bancare, către Smart Energy AG.
Dacă doriți să plătiți în numerar la o altă bancă, utilizați
contul nostru de la Sparkasse Hannover, BIC SPKHDE2HXXX,
IBAN DE76 2505 0180 0000 1065 00. În acest caz este însă
posibil ca banca să perceapă taxe. Trimiteți apoi chitanța
de plată cât mai rapid la serviciul de management incaso.
Pentru aceasta trimiteți o fotocopie a chitanței prin e-mail
la inkassomanagement@Smart Energy.de sau la numărul de fax
+49.511.430.2803. Dacă doriți să vă asigurați că am primit
plata, apelați-ne telefonic.

Serviciul de management incaso poate fi contactat la:

Telefon [phone]
Telefax +49.511.430.2803
E-mail inkassomanagement@Smart Energy.de
Luni – joi 08:00– 17:00
Vineri 08:00– 15:00

Contorul va fi redeschis în cadrul programului de lucru următor:

Luni–joi: orele 8:00 – 16:00
Vineri: orele 8:00 – 14:00
După ce ați dovedit plata întregii sume datorate, contorul
poate fi redeschis în următoarea zi de lucru (de luni până
vineri) de către Netzgesellschaft. Din păcate nu vă putem
comunica un termen fix pentru deschiderea contorului.